Condiciones generales

1. Titular y ámbito profesional

La tienda profesional de photooriginalgifts.com es operada por PhotoOriginalGifts SLU, NIF B06719215, con domicilio en Avenida de Extremadura, 30, 06830 La Zarza (Badajoz), España. Contacto: ventas@photooriginalgifts.net · +34 924 366 059 / +34 695 262 297. Estas condiciones regulan relaciones B2B con empresas, autónomos y profesionales autorizados.

2. Acceso y cuenta

• El catálogo y la vista previa temporal de personalización pueden consultarse sin cuenta. Consultar precios, guardar diseños y comprar requiere una cuenta profesional activa y autorizada; el registro no es libre.
• El cliente garantiza que sus datos son exactos y que quienes usan la cuenta están autorizados para obligar a su organización.
• Las credenciales son personales; cualquier uso no autorizado debe comunicarse inmediatamente.
• PhotoOriginalGifts puede suspender accesos por seguridad, impago, uso ilícito o incumplimiento, sin afectar pedidos ya formalizados.

3. Catálogo, precios e impuestos

El catálogo, la disponibilidad y los plazos son información comercial que puede actualizarse. Antes de confirmar un pedido se muestran el precio sin IVA, el precio con IVA y, cuando proceda, recargo de equivalencia, descuentos, transporte y total. Se aplica la tarifa asignada a la empresa en el momento del pedido. Los errores manifiestos podrán corregirse antes de producción, ofreciendo al cliente confirmar el precio correcto o cancelar la parte afectada.

4. Personalización y archivos del cliente

• El cliente declara disponer de los derechos necesarios sobre marcas, imágenes, textos y archivos enviados, y mantendrá indemne a PhotoOriginalGifts frente a reclamaciones derivadas de su contenido.
• La vista previa reproduce la composición solicitada, pero pantalla, material, corte, grabado, impresión y tolerancias de fabricación pueden producir diferencias razonables.
• Si el sistema advierte calidad insuficiente, el cliente deberá corregir el archivo o aceptar expresamente el riesgo antes de pedir.
• La composición guardada, las observaciones y el PDF técnico forman parte del expediente del pedido.

5. Formación del pedido

El pedido se formaliza cuando el cliente confirma el carrito y acepta estas condiciones. La plataforma registra productos, cantidades, precios, fiscalidad, direcciones, personalizaciones, advertencias aceptadas, modalidad de pago y versión de las condiciones. El justificante o PDF técnico no es una factura. PhotoOriginalGifts podrá contactar al cliente si una imposibilidad técnica o material requiere ajustes antes de fabricar.

6. Pago

• Solo se ofrecen los medios visibles y habilitados en la cuenta.
• En pedidos con tarjeta, la producción requiere la confirmación del pago íntegro por la pasarela; no se permite comenzar con un anticipo ni sin pago.
• En pedidos sin tarjeta, la producción requiere autorización expresa de PhotoOriginalGifts, que podrá autorizar su inicio incluso sin pago previo. En modalidad 30/70, el anticipo y el saldo deberán abonarse según las condiciones del pedido; la autorización para producir no cancela los importes pendientes.
• Las transferencias u otros pagos manuales requieren comprobación por PhotoOriginalGifts.
• El contrareembolso solo estará disponible para clientes con operaciones anteriores y cuando se habilite expresamente.
• Los datos completos de tarjeta se procesarán por el proveedor de pagos, no por PhotoOriginalGifts.

7. Producción, disponibilidad y entrega

La entrega se realizará en 15 días laborables desde la aprobación del diseño. La disponibilidad se confirma al preparar o producir. El cliente debe revisar la dirección y facilitar la recepción. Los gastos, transportista, seguimiento y fecha estimada se mostrarán o comunicarán cuando estén disponibles. Riesgo y propiedad se regirán por lo pactado en el pedido y la normativa mercantil aplicable.

8. Productos personalizados, cambios y cancelación

La plataforma es de contratación profesional. Los productos fabricados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados no admiten desistimiento una vez iniciada la producción, salvo norma imperativa. Antes de producción, una modificación o cancelación podrá aceptarse si es técnicamente posible y podrá generar costes por trabajos o materiales ya comprometidos.

9. Conformidad y reclamaciones

El cliente debe revisar la mercancía al recibirla y comunicar daños de transporte o faltas aparentes con la mayor brevedad, conservando embalaje y pruebas. Los defectos imputables a fabricación se resolverán mediante reparación, reposición, abono del importe correspondiente o la medida razonable acordada. No son defectos las tolerancias técnicas informadas, el deterioro por uso indebido ni un resultado derivado de archivos cuya baja calidad fue aceptada.

10. Propiedad intelectual y confidencialidad

Cada parte conserva sus derechos previos. La entrega de archivos concede a PhotoOriginalGifts una licencia limitada para presupuestar, preparar, fabricar, documentar y entregar el pedido. No se utilizarán diseños privados para otros fines sin base jurídica o autorización.

11. Protección de datos y comunicaciones

El tratamiento se describe en la Política de privacidad. El cliente acepta recibir confirmaciones, propuestas, documentos, avisos de pago, producción y entrega por correo. Si se habilita WhatsApp y el cliente lo consiente, este canal solo solicitará aceptar diseños o propuestas. Las comunicaciones promocionales son opcionales.

12. Responsabilidad y fuerza mayor

Ninguna parte responderá por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable. La responsabilidad se limitará conforme a la ley y no excluirá daños que legalmente no puedan limitarse. El cliente responde de la licitud de los contenidos y de la exactitud de sus datos e instrucciones.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española. Para relaciones entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes y, cuando sea válido pactarlo, a los de Badajoz, sin perjuicio de normas imperativas.

14. Vigencia

Rige la versión aceptada al confirmar cada pedido. Versión vigente: 2026-10-15. Última actualización: 15 de octubre de 2026.