Preguntas frecuentes

Sí. Puedes subir tus diseños, escudos o ilustraciones en los formatos compatibles. El sistema comprueba automáticamente el formato y las dimensiones en píxeles de las imágenes y muestra avisos si su resolución es reducida. Una imagen de baja resolución no impide continuar con la compra: podrás confirmar que aceptas el riesgo de que pierda calidad al imprimir. Estas comprobaciones no sustituyen la aprobación del diseño y su composición.

El personalizador genera automáticamente una vista previa de tu composición. Antes de producir un artículo personalizable, debes aprobar el diseño correspondiente. Si nuestro equipo prepara o ajusta una propuesta, podrás revisarla, aprobarla o solicitar cambios. La comprobación técnica automática del archivo no equivale a aprobar la composición ni pone en marcha la fabricación, que realiza nuestro personal.

No. Puedes repartir la cantidad de una referencia entre distintos diseños sin pedir la misma cantidad de cada uno. La suma debe coincidir con la cantidad del artículo y respetar el pedido mínimo y los incrementos indicados para ese producto.

Sí. El personalizador muestra automáticamente una vista previa de la composición mientras colocas tus imágenes y textos. Es una orientación visual, no una garantía exacta del resultado impreso ni la aprobación final. Cuando nuestro equipo te envíe una propuesta de diseño, podrás revisarla y aprobarla o solicitar cambios antes de fabricar.

Sí, en los productos que admiten personalización surtida puedes combinar distintas imágenes y diseños dentro de una misma referencia. Reparte la cantidad total entre los diseños y respeta los mínimos e incrementos que indique el producto.

La entrega se realiza en 15 días laborables desde la aprobación del diseño.

No necesariamente. Puedes reutilizar un diseño guardado o preparar uno nuevo y elegir los productos disponibles en el catálogo. Si modificas el diseño, deberás revisar la nueva composición y aprobar la propuesta correspondiente antes de su producción. Las cantidades y condiciones aplicables serán las del nuevo pedido.