Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: PhotoOriginalGifts SLU.
• NIF: B06719215.
• Domicilio: Avenida de Extremadura, 30, 06830 La Zarza (Badajoz), España.
• Contacto: ventas@photooriginalgifts.net · +34 924 366 059 / +34 695 262 297.

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos, profesionales, fiscales, de contacto, facturación y entrega.
• Datos de cuenta, autenticación, permisos y actividad de seguridad.
• Pedidos, presupuestos, pagos, facturas, expediciones, comunicaciones y preferencias comerciales.
• Archivos, logotipos, imágenes, comentarios, composiciones y propuestas de diseño facilitados por el cliente.
• Datos técnicos necesarios para prestar y proteger la web, como dirección IP, registros de seguridad, idioma y cookies técnicas.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar solicitudes de acceso, consultas y presupuestos: medidas precontractuales y consentimiento cuando corresponda.
• Crear y administrar la cuenta profesional, el catálogo, las tarifas, la personalización, los pedidos, pagos, producción, entrega y facturación: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales, mercantiles y de prevención del fraude: obligación legal e interés legítimo.
• Proteger cuentas, sistemas y evidencias de operaciones: interés legítimo en la seguridad y defensa de reclamaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales no necesarias para el contrato: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.
• Gestionar avisos operativos por correo: ejecución del servicio y consentimiento según el tipo de comunicación. Si se habilita WhatsApp y el cliente lo consiente, solo se enviarán solicitudes para aceptar diseños o propuestas.

4. Destinatarios y encargados

Los datos podrán comunicarse a administraciones y autoridades cuando exista obligación legal. Para prestar el servicio podrán acceder proveedores de alojamiento, almacenamiento de imágenes, correo, soporte informático, pagos, transporte, mensajería y gestión empresarial, siempre bajo contrato y siguiendo instrucciones de PhotoOriginalGifts.

• Los datos necesarios para el envío se facilitan al transportista seleccionado.
• Los datos de facturación y gestión comercial pueden tratarse en el ERP de la empresa.
• Los proveedores de pago recibirán únicamente los datos necesarios cuando la pasarela esté habilitada; PhotoOriginalGifts no almacena los datos completos de tarjeta.
• WhatsApp solo se utilizará para solicitar la aceptación de diseños o propuestas cuando esté habilitado y el cliente lo haya elegido.

5. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida. Si se habilita WhatsApp para estas solicitudes de aceptación, se informará de sus condiciones y garantías antes de activarlos.

6. Plazos de conservación

• Solicitudes de acceso, contacto o presupuesto que no prosperen: hasta 12 meses desde su cierre.
• Cuenta y relación comercial: mientras permanezcan activas y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
• Pedidos, contratos, pagos, facturas y documentos mercantiles: al menos 6 años, sin perjuicio de otros plazos fiscales o legales aplicables.
• Diseños no vinculados a un pedido: hasta 12 meses desde la última actividad. Diseños, composiciones y propuestas vinculados a un pedido: junto con el expediente comercial durante 6 años.
• Consentimientos comerciales: hasta su retirada y, posteriormente, bloqueados durante el plazo necesario para acreditar su gestión.
• Registros ordinarios de seguridad: hasta 12 meses, salvo incidente o investigación que justifique conservarlos más tiempo.
• Preferencias de cookies: 6 meses; preferencia de idioma: 12 meses; sesión autenticada: hasta 7 días, salvo cierre anticipado.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a la dirección postal o a ventas@photooriginalgifts.net. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Los avisos automáticos de calidad de imagen y disponibilidad son ayudas técnicas y pueden revisarse por una persona.

9. Seguridad y deber del cliente

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. El cliente debe custodiar sus credenciales, limitar el acceso de sus usuarios y asegurarse de que dispone de derechos suficientes sobre los archivos que facilita.

10. Cambios en esta política

Publicaremos los cambios materiales y, cuando sea necesario, solicitaremos de nuevo el consentimiento. Versión vigente: 2026-10-15. Última actualización: 15 de octubre de 2026.